Processus de concertation

Atelier de concertation

Les différentes parties prenantes interagissant autour d’un projet urbain, (habitants, associations, représentants politiques, experts…) sont intégrées dans un processus participatif pour :

  • Identifier les espoirs et les craintes que le projet suscite.
  • Leur lecture du projet à l’aune de leur expérience spécifique est condensée.
  • Les idées et suggestions produites orientent la réflexion du porteur de projet/ les concepteursA

World café / Animation grand groupe

Un échange collaboratif est construit avec un panel important (de 50 jusqu’à 300 personnes) pour énoncer les besoins prioritaires et partager une vision commune du projet.

Audit participatif

La direction et les collaborateurs évaluent leur fonctionnement interne (communication, gestion d’équipe) et déterminent les normes à atteindre. L’expert externe guide à travers le processus, garantit la communication des résultats et assure une continuité entre l’audit et le plan d’action. L’implication des collaborateurs dès l’étape de l’audit permet une compréhension partagée de ce qui se joue et par là un meilleur engagement dans les actions d’amélioration.

Frau Stoeri hat den Direktor der Industriewerke Lausanne bei der Bewältigung von Konflikten auf verschiedenen Ebenen beraten und ist in Teams interveniert. Die angewandten Methoden waren determinierend für die Erarbeitung der Lösungen und den Wiederaufbau eines Teamgeistes

Industriewerke Lausanne